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Venta complementaria | "Completa el look"

Esta capacitación está diseñada para que puedas aprender a tu propio ritmo. No necesitas un instructor presente: cada sección te guiará paso a paso con explicaciones, ejemplos y actividades prácticas.

Cómo tomar esta capacitación:

1. Lee cada sección con atención, sin prisa.

2. Cuando llegues a una actividad, detente y responde con honestidad.

3. Reflexiona sobre los ejemplos: piensa en situaciones reales que hayas vivido.

4. Al final, responde la evaluación para medir lo que aprendiste.

¿Para quién es esta capacitación?

Asesoras en sucursal Para mejorar tu forma de recibir y acompañar a las clientas en piso.

Jefas de Tienda y Supervisoras Para reforzar estos conceptos con tu equipo y dar retroalimentación efectiva.

Tiempo estimado: 15–25 minutos | Modalidad: Autoestudio | Nivel: Básico–Intermedio

40 minutos

6 pasos

Presencia sin presión

Cómo tomar esta capacitación:

1. Lee cada sección con atención, sin prisa.

2. Cuando llegues a una actividad, detente y responde con honestidad.

3. Reflexiona sobre los ejemplos: piensa en situaciones reales que hayas vivido.

4. Al final, responde la evaluación para medir lo que aprendiste.

¿Para quién es esta capacitación?

Asesoras en sucursal Para mejorar tu forma de recibir y acompañar a las clientas en piso.

Jefas de Tienda y Supervisoras Para reforzar estos conceptos con tu equipo y dar retroalimentación efectiva.

Tiempo estimado: 15–25 minutos | Modalidad: Autoestudio | Nivel: Básico–Intermedio

35 minutos

8 pasos

Venta complementaria | "Completa el Look Vol. II"

Este es el segundo módulo de la capacitación de venta complementaria y está diseñado para que continúes aprendiendo a tu propio ritmo. No necesitas un instructor: cada sección te guiará con ejemplos prácticos y situaciones reales de piso de venta.

En este módulo aprenderás a pasar de la sugerencia a la conexión con la clienta: observar su estilo, leer sus señales y recomendar piezas de forma natural, sin presión. También practicarás cómo responder cuando la clienta dice “no” y cómo mantener el vínculo para futuras visitas.

¿Para quién es esta capacitación?

Asesoras en sucursal que buscan mejorar la venta complementaria desde una atención más cercana y auténtica.

Jefas de Tienda y Supervisoras que desean reforzar estas habilidades en su equipo.

Tiempo estimado: 15–25 minutos | Modalidad: Autoestudio | Nivel: Básico–Intermedio

1 hora

9 pasos

Cierre de ventas | "Cierra"

En esta capacitación aprenderás a aplicar técnicas de cierre de venta de forma natural, utilizando el método CIERRA, identificando señales de compra y generando una mejor experiencia para nuestras clientas.

¿Para quién es?

Asesoras de venta.
Jefas de Tienda y Supervisoras.

Tiempo estimado: 15–20 minutos | Modalidad: Autoestudio | Nivel: Básico–Intermedio.

50 minutos

11 pasos